Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại gn88

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung do gn88 cung cấp thông qua trang web gn88.tech và bất kỳ ứng dụng, nền tảng liên quan nào thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi gn88.

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng truy cập và sử dụng dịch vụ gn88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức tại gn88.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt các trang công khai của gn88.tech.
• Đối tác, đại lý và cộng tác viên tham gia chương trình giới thiệu của gn88.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

gn88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú khi được yêu cầu.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các trang đã xem.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, đặt cược, thắng/thua.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).
• Vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật kỹ thuật số.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gn88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Xác nhận độ tuổi 18+ và danh tính thật của người dùng, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing (nếu đã đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho thành viên gn88 thông qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược mất kiểm soát để chủ động can thiệp và hỗ trợ người chơi kịp thời.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

gn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như nhận email marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để gn88 cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và an toàn thông tin mạng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống gn88 khỏi gian lận, bảo đảm an toàn cho toàn bộ người dùng và duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

gn88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận dữ liệu tài liệu nhận dạng để thực hiện quy trình KYC theo ủy quyền của gn88.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật kỹ thuật số được ủy quyền nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, hành vi) nhằm phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận ID người chơi (ẩn danh hóa) để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: gn88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

gn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để trang web hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing (nếu đã đồng ý): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số chức năng của gn88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần Trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

gn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa khi truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gn88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.

8Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

gn88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, thời hạn lưu giữ có thể được kéo dài cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại gn88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu gn88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu gn88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

10Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nước ngoài, đặc biệt khi liên quan đến các đối tác cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ kỹ thuật quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, gn88 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp với đối tác tiếp nhận trước khi thực hiện chuyển giao.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu đối với các hoạt động chuyển giao có rủi ro cao.
• Thông báo cho người dùng và xin sự đồng ý khi cần thiết theo quy định pháp luật.

11Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ gn88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. gn88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, gn88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

12Thay Đổi Chính Sách

gn88 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc vì các lý do hợp lý khác.

Khi có thay đổi quan trọng, gn88 sẽ thông báo cho bạn bằng ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ gn88.tech và trang đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Gửi thông báo trong hộp thư tài khoản gn88 của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gn88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

13Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách gn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: gn88official – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @gn88vn – phản hồi nhanh trong vòng 5 phút

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân không được gn88 giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.